medikard

Частые вопросы

Про продукт, данные и деньги — без мелкого шрифта.

Продукт

Medikard ставит диагнозы?

Нет. Medikard — инструмент организации и объяснения ваших медицинских данных: он оцифровывает документы, показывает динамику и объясняет показатели понятным языком. Диагнозы ставит врач; Medikard помогает прийти к нему подготовленным. При тревожных симптомах ассистент прямо порекомендует обратиться к врачу или в скорую.

Насколько точно распознаются документы?

Распознавание работает на современных AI-моделях и справляется даже с рукописными справками. Главное — каждую распознанную цифру можно проверить: она кликабельно связана со страницей исходного документа. Если что-то распозналось неточно, вы это увидите и сможете поправить.

Какие документы можно загружать?

Практически любые: анализы (фото, скан, PDF), выписки из стационара, заключения врачей, справки, рукописные направления, диски с МРТ/КТ (DICOM). Многостраничные документы распознаются целиком.

Ассистент отвечает на любом языке?

Основной язык — русский. Ассистент понимает документы и вопросы на других языках; интерфейс на других языках появится позже.

Можно ли посмотреть, как всё работает, не загружая свои документы?

Да — включите демо-режим: появится демо-пациент с готовыми записями, анализами и динамикой. Посмотрите дашборд, чат и графики, а когда будете готовы — удалите демо-данные и загрузите свои.

Чем консилиум специалистов отличается от обычного AI-чата?

Обычный чат-бот отвечает «в общем». В Medikard AI-терапевт при необходимости подключает профильного AI-специалиста (16 специальностей — от кардиолога до гематолога), который смотрит на ваши данные через призму своей области, а затем сводит мнения в цельную картину. Итог можно выгрузить как консультационный лист в PDF и взять на приём.

Есть ли мобильное приложение?

Есть приложение для Android, iOS-версия в разработке. Веб-версия полноценно работает на телефоне — включая загрузку фото, голосовые сообщения и просмотр снимков.

Данные и приватность

Кто видит мои медицинские данные?

Только вы и те члены семьи, которых вы сами пригласили в аккаунт. Мы не продаём данные, не показываем рекламу и не передаём данные третьим лицам. Врач видит только то, чем вы поделились по ссылке, — и только пока ссылка активна.

Могу ли я забрать свои данные?

Да, в любой момент и на любом тарифе: полный экспорт всех данных в один клик. Мы принципиально не удерживаем «замком» — только пользой.

Что происходит при удалении аккаунта?

Данные удаляются целиком: документы, оцифрованные показатели, история чатов, голосовые записи. Процедура соответствует требованиям 152-ФЗ о персональных данных.

Данные используются для обучения AI?

Нет. Ваши документы и переписка с ассистентом не используются для обучения моделей.

Оплата

Бесплатный тариф — это навсегда или пробный период?

Навсегда. Хранение документов безлимитно, оцифровка — 5 документов при регистрации и 2 в месяц дальше, ассистент — 20 сообщений в месяц. Карта для регистрации не нужна.

Как оплатить?

Картой или через СБП. Подписка продлевается автоматически, отмена — в один клик в настройках, без звонков и «менеджеров удержания».

Что будет с данными, если я отменю подписку?

Всё загруженное и оцифрованное остаётся доступным — вы просто возвращаетесь на бесплатный тариф. Никакие данные не блокируются.

У нас большая семья — не хватает лимитов Семейного тарифа. Что делать?

Напишите нам на support@medikard.ai или в чат — расширим лимиты под вашу семью на индивидуальных условиях. Большие семьи мы любим.